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尺寸问题  为什么梦芭莎的内衣尺寸和我平时穿戴尺寸有所不同呢? 怎么办呢?

缺货问题  为什么我喜欢的产品会遇上缺货呢?

购物积分  购物积分是怎样计算的,何时可以使用积分呢?

网上支付  网上支付失败怎么办?

收货时间  通过银行或邮局汇款,多久才能收到商品呢?

支付时间  订单生成后我需要在多长时间内支付?

信用卡支付 在梦芭莎使用信用卡支付,需要哪些信息?用卡安全吗?

试穿体验  可以直接到梦芭莎公司试穿产品或购买吗?

商品手册  我怎样才能收到Moonbas商品手册?

礼券赠品  我选择礼券赠品,什么时候可以加入我的帐户?


 

 
 
 

商品冒领  我选择信用卡支付,我订购的商品不会被别人冒领吗?

关于退换货 梦芭莎的商品都可以免费退换吗?

颜色差异  收到的商品颜色与网上(目录上)有差异?

收货不全  为什么只收到订单中的部分商品?

梦芭莎短信 短信内容来自为0632655XXXX或0212998XXXX,这是梦芭莎发给我的吗?


 

 
 
 

关于退货  很喜欢梦芭莎商品,只是这件衣服的款式不适合我,可以退吗?

关于换货  商品不满意想换,如何办理?

退货运费  我要办理退换货,运费如何计算?退款一般需要多长时间呢?

办理发票  如何办理发票?

办理退款  如何办理退款?

网单退换货 通过网站或话务中心购买的商品可以去直营店退换么?


 

 
 
 

网上购买  我想在网上购买,怎么操作呢?

忘记密码  我把登录www.moonbasa.com的密码忘记了,怎么办呀?

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